JHAILYN NICOLE LEZCANO RUDA

Asistente Administrativo y de Marketing

Medellín, CO.

About

Estudiante de Mercadeo proactiva y organizada, con experiencia en atención al cliente, manejo de caja y apoyo operativo, buscando roles como Auxiliar Administrativo o Asistente de Oficina. Destaco por mi habilidad para la gestión de tareas, comunicación efectiva y rápida adaptación, optimizando procesos y garantizando un servicio al cliente excepcional. Con un fuerte enfoque en la atención al detalle y la gestión documental, estoy preparada para contribuir significativamente a la eficiencia operativa y el éxito de cualquier equipo.

Work

Lolita

|

Anfitriona / Auxiliar Operativa

Medellín, Antioquia, Colombia

→

Summary

Gestionó la atención al cliente y el soporte operativo, asegurando experiencias positivas y eficiencia en la gestión de recursos y tareas en un entorno de alta demanda.

Highlights

Garantizó una experiencia positiva para los clientes, manejando consultas y resolviendo situaciones de manera efectiva, lo que contribuyó a la satisfacción del servicio.

Gestionó el manejo de caja y el control de pagos con precisión, asegurando la exactitud de las transacciones financieras diarias.

Mantuvo la organización y limpieza del espacio de trabajo, optimizando la eficiencia operativa y cumpliendo con los estándares de higiene.

Apoyó en la preparación de alimentos y la gestión de inventario básico, facilitando la operación fluida en picos de demanda.

Coordinó múltiples tareas simultáneamente en horarios de alta afluencia, demostrando capacidad de priorización y manteniendo la calidad del servicio.

Gammaweb.co

|

Expositora de Marca

Medellín, Antioquia, Colombia

→

Summary

Presentó productos al público, centrada en la atención al cliente y la creación de experiencias positivas para fortalecer la imagen de marca.

Highlights

Realizó presentaciones efectivas de productos al público, captando el interés y comunicando el valor de la marca.

Generó experiencias positivas para los clientes a través de interacciones proactivas y un servicio excepcional, fortaleciendo la lealtad y percepción de la marca.

Atendió las necesidades de los clientes con profesionalismo, asegurando una comprensión clara de los productos y servicios ofrecidos.

Strongmachine

|

Promotora y Expositora de Marca

Medellín, Antioquia, Colombia

→

Summary

Representó la marca en eventos comerciales, ofreciendo atención personalizada al cliente y asistiendo en procesos de venta para impulsar el engagement.

Highlights

Representó la marca en diversos eventos comerciales, mejorando la visibilidad y el reconocimiento de la empresa entre el público objetivo.

Proporcionó atención personalizada a los clientes, resolviendo dudas y guiándolos a través del proceso de compra, lo que resultó en una experiencia de cliente fluida.

Apoyó activamente las ventas, educando a los clientes sobre los productos y servicios, lo que contribuyó a los objetivos comerciales del evento.

Education

Institución de Educación Superior

Medellín, Antioquia, Colombia
→
Carrera Profesional Mercadeo

Institución Educativa Concejo de Medellín

Medellín, Antioquia, Colombia
→
Bachillerato Bachiller Académico

Languages

Español

Skills

Gestión Administrativa

Organización, Gestión de tareas, Manejo de archivo, Gestión documental, Apoyo administrativo, Digitación, Gestión de información, Redacción básica, Atención al detalle.

Servicio al Cliente y Comunicación

Atención al cliente, Comunicación asertiva, Servicio al cliente, Comunicación efectiva.

Habilidades Interpersonales

Trabajo en equipo, Responsabilidad, Cumplimiento, Proactividad, Puntualidad.

Adaptabilidad y Herramientas

Adaptabilidad, Aprendizaje rápido, Manejo de Microsoft Word, Manejo básico de Excel.